ATLASアトラスについて
よくあるご質問
ご入会について
- 入会したいのですが、どうしたらよいですか？
- 営業時間内でしたら、いつでもお手続きしていただけます。
以下の入会手続きに必要なものをお持ちになり、ご来館ください。 - 入会手続きに必要なものは何ですか？
- 金融機関または郵便局の通帳とその届出印、身分を証明するもの(運転免許証・保険証など)、入会金、月会費2ヶ月分、事務手数料をお持ちください。
→ 会員の種類･料金･利用施設 - 入会の際の支払ですが、クレジットカード払いはできますか？どんなクレジットカードが使えますか？
- できます。VISA、Master、JCB等、多種類のカードをご利用いただけます。
- 施設の見学はできますか？また、見学は予約制ですか？
- 閉館1時間前までの営業時間内であれば、いつでもご見学いただけます。スタッフが施設をご案内致します。ご予約の必要はありませんので、お気軽にご来館ください。
- １回の施設利用に時間制限はありますか？
- 時間制限はございません。会員種類ごとに設定されたご利用時間内で、ご利用ください。
- 運動後にシャワーやサウナを利用できますか？
- 運動後だけでなく、午前10時以降でしたら、閉館10分前までいつでもシャワー･浴槽･サウナ等のすべての温浴施設をご利用いただけます。
→ 天然温泉「葵の湯」 - 入会手続きにどれ位の時間がかかりますか？
- お1人様40分程度です。お手続きの際に会員証の写真撮影、館内の利用案内もさせていただいております。
- 入会手続きをしたら、その日からすぐ使えますか？
- もちろんその日からご利用いただけます。尚、会費の日割りはしておりませんので、1日および16日利用開始がおすすめです。
- 何歳から入会できますか？
- 16歳（15歳の高校生を含む）よりご入会いただけます。
- 小中学生は入会できますか？
- 申し訳ございません。中学生以下の方のご入会はお断りさせていただいております。小中学生の方にはアトラスジュニアスクールをご用意しております。
→ アトラスジュニアスクール - 未成年でも入会できますか？
- 16歳以上であれば、未成年でもご入会いただけます。20歳未満の方は入会の際、親権者の同意が必要です。18歳未満（高校生以下）の方は親権者の方にお申込みをしていただきます。
- 高年齢ですが、何歳くらいまでなら入会できますか？
- 年齢の上限はございません。介添などを必要とせずご利用いただけるのであれば、是非ご入会ください。80歳台、90歳台の会員様もいらっしゃいます。
会員種類・料金
- 入会の際にかかる費用は入会金と会費だけですか？
- 事務手数料を頂戴しております。
→ 会員の種類･料金･利用施設 - 月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか？
- 16日以降からご利用を開始される場合には、会費の半月分を頂戴しております。
- 家族で入会した場合の特典はありますか？
- ご家族の中に、正会員でのご入会者がいらっしゃる場合に限り、家族会員制度を設けております。
会費のお支払い
- 会費の支払い方法はどのような方法がありますか？
- ジャックス集金代行D-Collectにご登録いただき、毎月ご指定の口座からの引き落としとなります。
- 自分の会費と家族の会費をまとめて支払いたいのですが、できますか？
- できます。ただし、ご家族一括請求とさせていただいております。
- 月会費はいつ引き落としになりますか？
- 毎月27日（27日が土日･祝日の場合は、銀行等の翌営業日）に、翌月分を引き落とさせていただきます。
ご入会後の各種手続き
- 入会してから会員種類を変更できますか？
- もちろんできます。前月10日までにお届けいただきまして、翌月1日より変更となります。
（ただし、変更手数料がかかります。）※温浴会員を除く - 休会はできますか？
- 休会制度を設けております。月単位で最長6か月まで可能です。休会月は、通常の月会費ではなく、休会費を頂戴しております。※温浴会員を除く
- 退会する時はどうすれば良いですか？
- フロントにて毎月10日までに退会届のご提出をしていただきます。
- 住所変更や結婚による名前の変更などの変更があった場合、何か届出が必要ですか？
- 住所等変更届を準備しておりますので、フロントにてお届けください。なお、氏名変更の場合のみ、会員証再発行手数料を頂戴しております。
- 妊娠している最中でもクラブを利用できますか？
- 医師と相談の上、ご利用ください。アトラスでの制限は特にございません。
- 会員証をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか？再発行はできますか？
- フロントにて再発行の手続きをお願い致します。なお、その際、再発行手数料を頂戴致します。
トレーニングについて
- フィットネスクラブは初めてなのですが、行く日、時間などのスケジュールは決められてしまうのでしょうか？
- 会員様のお好きな時間に、利用範囲内でご利用いただけます。
- プールだけ、トレーニングジムだけというように特定の施設だけ利用することは可能ですか？施設利用に制限はありますか？
- 会員種類の範囲内であれば、ご自由にご利用いただけます。
- クラブに行けば、いつでも健康・サプリメント・トレーニングの相談にのってもらえますか？
- もちろんです。スタッフにお気軽にお声をお掛けください。
- 個々の目的に合わせたトレーニングメニューの作成や、インストラクターとのマンツーマンでの指導などはありますか？
- トレーニングメニューはいつでも作成致します。
また、マンツーマン指導の場合は別途有料となります。詳しくはお問い合わせください。 - 中高年向けのプログラムはありますか？
- 特に中高年向けプログラムと分けたレッスンはご用意しておりませんが、レッスンによっては初級、中級等ご用意しております。
- マタニティプログラムはありますか？
- 申し訳ございません。今のところご用意しておりません。
- どのくらい通えば痩せられますか？
- 運動の頻度や体型・体質などにより個人差がございます。週2～3日の運動であれば、3ヶ月を目安にして下さい。
- 週に何回くらいトレーニングすれば効果がありますか？
- 週1回でも効果がないわけではありませんが、体の為にも週2～3日のトレーニングをお薦め致します。
- 泳げなくてもプールに行って良いですか？
アトラスには歩行浴プールがございます。コース内にも「歩くコース」を設けております。ビート板なども無料でご利用いただけますので、お気軽にプールへお越しください。
また、「泳げるようになりたい！」という方にはプライベートレッスン（有料）をご用意しておりますので、ぜひご相談ください。
- ヨガ・バレエ・ダンスはどうやったら参加できますか？費用はいくらかかりますか？
- アトラスでは会員様へ、スタジオ無料レッスンをご用意しております。ヨーガやバレエのレッスンも無料レッスンですので、ご利用の範囲内でいつでも自由にご参加ください。
→ スタジオプログラム
ご利用方法について
- 会員証を忘れてもクラブを利用できますか？
- 忘れてしまった場合には、フロントにて本人確認をさせていただき、ご利用いただけます。
- クラブを利用するときに荷物を預かってもらえますか？
- 来館ごとにロッカーをご利用いただけます。
- 貴重品を入れるところはありますか？
- フロントにて貴重品はお預かりしております。
- クラブに忘れ物をしたのですが、どうすればよいですか？
- フロントにて閉館後回収･保管させていただいております。フロントにてお声をおかけください。
- 祝日のスタジオプログラムは平日と同じですか？
- 若干変更がございますので、祝日の1週間前より館内掲示にて発表致します。
ご利用開始前の方へ
- 初めて施設に行くのですが、何を持っていけばよいですか？
- トレーニングできるウェア、シューズ、タオルをご持参ください。プールでは水着、キャップ、タオルとなります。
- 服装はどのようなものがよいですか？靴は必要ですか？
- Ｔシャツやパンツなど、トレーニングできるスタイルであれば結構です。 ジムやスタジオレッスンに参加する場合にはシューズもご用意ください。
- どういうトレーニングウェアを選んだらよいですか？
- 最近では速乾性のあるものや通気のよいものなど布地やデザインに凝ったものが多くあります。アトラスショップに豊富に取り揃えておりますので、ぜひご相談ください。
- 靴は普段履いているものでよいのでしょうか？
- 履き慣れたものでよいのですが、室内用のシューズをご用意ください。クッション製の高いものなど、トレーニングに応じたものがお薦めです。
- フィットネスクラブは初めてなのですが、まず何から始めればいいのでしょうか？
- フロントにお声をお掛けください。お客様の目的や目標に応じて、プログラムやトレーナーをご紹介致します。
- 体調がすぐれないときの利用方法を教えてください。
- 運動はお控えください。入浴も体調の程度によりご利用ください。血圧計や心電図などの測定もできますので、ご利用ください。
- スタジオプログラムはどういうふうに選んだら良いですか？また、参加するときに何か注意点はありますか？
- お好きなものにご参加ください。エアロビクスはレベルに合わせての参加をお薦めします。ダンスやヨーガなどはいつからスタートしても安心して参加いただけます。
- スタジオプログラムなどに参加するときは何時までにいけば大丈夫ですか？
- スタート開始時間までにレッスン会場へご集合ください。レッスン開始後のご入場はお断りしております。
- 運動する前や後に何か注意することはありますか？
- 空腹時や食事直後の運動はお控えください。
- 運動中に水を飲んでも良いのでしょうか？
- 水分はこまめに補給してください。ペットボトルや水筒は施設どこでもお持ち込みいただけます。
有料サービスと料金
- 非会員の友達を連れて行きたいのですが、一緒に利用できますか？
- 会員様同伴で、ビジター利用できます。※温浴会員を除く
- シューズなどを毎回持って帰るのが面倒なのですが、個人ロッカーはありますか？
- シューズなどを入れておくのにピッタリな年間契約のロッカーをご用意しております。フロントにてお申込みください。
- ウェアやシューズなどのレンタルはありますか？またレンタル料金はいくらですか？
- シューズ、タオルのレンタルをご用意しております。
フェイスタオル100円、タオルセット200円、その他150円です。 - 託児所はありますか？
- 申し訳ございません。ご用意しておりません。
- 障害者用の更衣室・施設・介護サービスはありますか？
- 申し訳ございません。ご用意しておりません。
